Politiche di rimborso e reso
Ultimo aggiornamento: 28/01/2025

1. Diritto di Recesso

Conformemente al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto senza fornire motivazioni entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

1.1 Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta a info@choppercyclesabbat.com o tramite raccomandata all’indirizzo:
Chopper Cycle Store S.R.L.S.
Corso Italia, 345, 80010 Quarto, NA, Italia
Nella comunicazione è necessario indicare:

• Nome e cognome dell’acquirente;
• Numero d’ordine;
• Data di ricezione del prodotto;
• Descrizione del prodotto per cui si richiede il recesso.

1.2 Restituzione del prodotto

Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integro e nella confezione originale, con tutti gli accessori e i documenti inclusi.
L’indirizzo per la restituzione è:
Chopper Cycle Store S.R.L.S.
Corso Italia, 345, 80010 Quarto, NA, Italia

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

2. Prodotti non idonei al recesso

Non è possibile esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura;
• Prodotti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi rapidamente;
• Prodotti aperti e non più idonei per motivi igienici o di sicurezza.

3. Garanzia e prodotti difettosi

Tutti i prodotti venduti sul nostro e-commerce sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Se un prodotto risulta difettoso o non conforme alla descrizione, hai diritto a:

• Riparazione o sostituzione gratuita del prodotto;
• Rimborso totale o parziale, in caso di impossibilità di riparazione o sostituzione.

Per segnalare un prodotto difettoso, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@choppercyclesabbat.com fornendo:

• Numero d’ordine;
• Descrizione del difetto;
• Eventuali foto del prodotto.

Le spese di restituzione per prodotti difettosi sono a carico nostro.

4. Rimborsi

Una volta ricevuto il reso, procederemo con la verifica del prodotto. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.

4.1 Modalità di rimborso

• Se il prodotto è integro e conforme, sarà rimborsato l’intero importo pagato, incluse le spese di spedizione iniziali (se applicabili).
• Se il prodotto è stato danneggiato o non restituito nella confezione originale, potremmo trattenere una parte del rimborso, previa comunicazione.

5. Contatti

Per ulteriori informazioni o assistenza riguardo resi e rimborsi, puoi contattarci:

• Email: info@choppercyclesabbat.com
• Telefono: 081 1881 8957
• Orari di assistenza clienti: Lun-Ven 8:30-12:00 / 15:00-17:30

Siamo qui per aiutarti!